A cobrança de clientes é uma operação árdua e desgastante para as empresas credoras. Primeiro, as empresas se esforçam para vender e depois ainda têm que fazer outro esforço para receber das empresas, clientes inadimplentes.
Pelo fato de as empresas credoras contarem com a perspectiva de ainda vender mais para os clientes em atraso, após a quitação de sua dívida, em geral as empresas credoras permitem que a empresa devedora mantenha sua inadimplência por um tempo perigoso.
Cobrança de clientes em atraso não é uma lógica, porém um relacionamento humano que contempla algumas variáveis que torna o processo de cobrança e recebimento uma arte.
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